Formulaire de commentaires
Veuillez prendre note que ce formulaire et le sondage sur l’expérience des clients (ci dessous) sont deux choses différentes.
Sondage sur la satisfaction des clients
Nous encourageons les clients, les patients et leur famille à faire part de leurs expériences, de leurs commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, de leurs suggestions et de leurs préoccupations afin que nous puissions répondre à leurs besoins et prodiguer les meilleurs soins possibles.
Vous pouvez accéder à notre formulaire de commentaires en cliquant sur le lien ci‑dessous. Vos réponses resteront confidentielles et seront analysées par notre équipe de direction. Il se peut que nous communiquions avec vous si nous avons besoin de renseignements supplémentaires pour donner suite à vos préoccupations. Vous pouvez également faire part de vos commentaires de façon anonyme.
Formulaire de rétroaction des client·e·s
Veuillez noter qu’il ne s’agit pas du même questionnaire que le sondage sur l’expérience client (ci-dessous).
Sondage sur l’expérience des clients
Les commentaires des clients sont importants, car ils nous aident à planifier et à offrir nos programmes et services. Les clients peuvent faire part de leurs commentaires en remplissant une carte de commentaires dans les zones d’accueil, en soumettant leurs commentaires en ligne sur notre site Web et en répondant au sondage sur l’expérience des clients, qui est distribué tous les mois par des bénévoles.
Vous pouvez accéder à notre formulaire de commentaires en cliquant sur le lien ci‑dessous. Vos réponses resteront confidentielles et seront analysées par notre équipe de direction. Il se peut que nous communiquions avec vous si nous avons besoin de renseignements supplémentaires pour donner suite à vos préoccupations. Vous pouvez également faire part de vos commentaires de façon anonyme.
Les personnes en situation de handicap peuvent demander le sondage sur l’expérience des clients dans un format accessible en communiquant avec nous.
Vous pouvez remplir le sondage en français, en espagnol ou en arabe.