Accessibilité
London InterCommunity Health Centre s’engage à veiller à ce que tous les membres de notre communauté aient un accès équitable aux services que nous offrons. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes en situation de handicap de façon rapide et appropriée. Nous le ferons en prévenant et en éliminant les obstacles à l’accessibilité et en respectant les exigences prévues par la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).
Vous trouverez ci-dessous l’ensemble de nos politiques et procédures actuelles en matière d’accessibilité. Si vous avez besoin de copies de ces documents ou si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous par courriel.
London InterCommunity Health Centre a mis en place les mesures suivantes afin de répondre aux besoins d’une communauté accessible :
- Un plan pluriannuel d’accessibilité décrivant la manière dont le Centre de santé respecte les normes d’accessibilité, consultable ici : Plan pluriannuel d’accessibilité 2014-2023.
- Formation sur le service à la clientèle accessible pour l’ensemble du personnel, des étudiant·e·s, des bénévoles et des contractuel·le·s du Centre de santé.
- Un processus de rétroaction permettant aux personnes en situation de handicap de formuler des commentaires sur la façon dont nous répondons — ou non — à leurs besoins. Ce processus de rétroaction peut être fourni en formats accessibles, sur demande.